Telefonický prieskum (CATI) / Telefonické dopytovanie pomocou počítača

Obľúbená výskumná technika využívaná pri bežných výskumoch, ktorá ponúka priaznivý pomer ceny a hodnoty. Predstavuje vopred zostavený / editovaný / redigovaný dotazník v elektronickej forme, v rámci ktorého sa objaví otázka po otázke na operátorovom monitore, a ktorý následné kroky umožní výlučne po zachytení odpovedí.

Na základe zadaných odpovedí program automaticky vykonáva ďalšie kroky. Je to obľúbená metóda výskumu, keďže oproti osobnému dotazníku je rýchlejšia a lacnejšia, pričom prináša spoľahlivé výsledky. Avšak dĺžka dotazníka a zložitosť otázok sú týmto nástrojom obmedzené. Naši skúsení vedúci výskumov a operátori hovoriaci viacerými cudzími jazykmi neustále vykonávajú telefonické výskumy trhov, celoštátne a lokálne prieskumy verejnej mienky. Samozrejme sme pripravení aj na iné, špeciálne zadania a úlohy.